Perguntas frequentes

1. Já comprei em outros sites e não recebi meu produto. Posso confiar na Povão Shop?
Sim. A Povão Shop atua no mercado desde 2023 e conta com uma equipe especializada em vendas online. Prezamos pela honestidade, transparência e pela total satisfação dos nossos clientes. Garantimos suporte antes, durante e após a compra, com acompanhamento detalhado de cada pedido.

2. Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo do produto e da localidade.

3. De onde vêm os produtos?
Trabalhamos com fabricantes da China, Estados Unidos, Europa, Holanda e Brasil. A origem do produto pode variar conforme o item selecionado.

4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos boleto bancário, Pix e cartões de crédito, com possibilidade de parcelamento nos cartões.

5. Minha entrega está atrasada. O que devo fazer?
Fique tranquilo. Embora raros, atrasos podem ocorrer. Seu pedido é monitorado diariamente. Em caso de atraso, entre em contato com nossa equipe para suporte:
📧 E-mail: sac@povaoshop.com
📱 WhatsApp: +55 (48) 99627-9207

6. Posso acompanhar o andamento da entrega?
Sim. Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Com ele, é possível acompanhar todas as etapas da entrega. Caso tenha dificuldades, nossa equipe está à disposição para ajudar:
📧 E-mail: sac@povaoshop.com
📱 WhatsApp: +55 (48) 99627-9207

7. É possível cancelar um pedido?
Sim. Caso deseje cancelar, entre em contato o quanto antes. Se o pedido ainda não foi enviado, o cancelamento será feito imediatamente. Se já estiver a caminho, orientamos sobre o processo de devolução após o recebimento.

8. Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos da Povão Shop contam com garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia pode variar conforme o fabricante. Em caso de problema, entre em contato para receber as devidas orientações.

Ainda com dúvidas? Fale com a gente:
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